Italian Speaking Associate at Amazon
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"Craiglist for jobs in AI" - Tony Rose
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RAG
Lavora da casa con il Servizio Clienti Amazon!
Role: Consulente Servizio Clienti
Job Type: Tempo Indeterminato
Location: Lavorare da casa in Sudafrica
La nostra missione in Amazon è quella di essere l'azienda più attenta al cliente al mondo e il nostro premiato team di assistenza clienti è una parte fondamentale per raggiungere questo obiettivo. Fare del nostro meglio per i nostri clienti è ciò che ci dà energia ed è per questo che scoprirai che affrontiamo le cose in modo diverso. Non ti verrà chiesto di leggere da un copione o di imparare un discorso a memoria, ma ti forniremo, invece, la formazione di cui hai bisogno per risolvere i problemi per i nostri clienti. Porterai la tua personalità unica in ogni conversazione con i clienti e offrirai l'eccezionale esperienza di supporto che i nostri clienti amano.
Cosa farai come moderatore di comunità?
In qualità di Amazon Customer Service Associate, il tuo obiettivo è molto chiaro: prevenire i problemi, risolvere le domande e soddisfare i nostri clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti italiani, rispondendo alle loro richieste tramite telefono, chat e/o e-mail: dalle domande sugli ordini e sui prodotti alle questioni relative ai pagamenti e alla guida del sito web. I nostri Addetti al Servizio Clienti utilizzano una varietà di strumenti per navigare, ricercare e rivedere le soluzioni e comunicare in modo efficace con i clienti.
Quali sono gli orari?
Questo ruolo richiede un orario di lavoro variabile per soddisfare le esigenze dei clienti. Lavorerai su turni di notte/giorno/tardi e la tua settimana lavorativa è di minimo 40 ore, ad esempio: 4x10 ore o 5x8 ore. Per soddisfare la domanda dei nostri clienti, programmiamo una serie di turni diversi che operano nell'arco delle 24 ore dalla domenica al lunedì. Riceverete il vostro programma di lavoro con almeno 2 settimane di anticipo e i vostri turni potrebbero cambiare ogni due settimane. Potrà essere richiesto di lavorare nelle festività nazionali e sarà compensato di conseguenza. Il programma esatto verrà comunicato più avanti, prima della data di inizio del rapporto di lavoro.
Role: Consulente Servizio Clienti
Job Type: Tempo Indeterminato
Location: Lavorare da casa in Sudafrica
La nostra missione in Amazon è quella di essere l'azienda più attenta al cliente al mondo e il nostro premiato team di assistenza clienti è una parte fondamentale per raggiungere questo obiettivo. Fare del nostro meglio per i nostri clienti è ciò che ci dà energia ed è per questo che scoprirai che affrontiamo le cose in modo diverso. Non ti verrà chiesto di leggere da un copione o di imparare un discorso a memoria, ma ti forniremo, invece, la formazione di cui hai bisogno per risolvere i problemi per i nostri clienti. Porterai la tua personalità unica in ogni conversazione con i clienti e offrirai l'eccezionale esperienza di supporto che i nostri clienti amano.
Cosa farai come moderatore di comunità?
In qualità di Amazon Customer Service Associate, il tuo obiettivo è molto chiaro: prevenire i problemi, risolvere le domande e soddisfare i nostri clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti italiani, rispondendo alle loro richieste tramite telefono, chat e/o e-mail: dalle domande sugli ordini e sui prodotti alle questioni relative ai pagamenti e alla guida del sito web. I nostri Addetti al Servizio Clienti utilizzano una varietà di strumenti per navigare, ricercare e rivedere le soluzioni e comunicare in modo efficace con i clienti.
Quali sono gli orari?
Questo ruolo richiede un orario di lavoro variabile per soddisfare le esigenze dei clienti. Lavorerai su turni di notte/giorno/tardi e la tua settimana lavorativa è di minimo 40 ore, ad esempio: 4x10 ore o 5x8 ore. Per soddisfare la domanda dei nostri clienti, programmiamo una serie di turni diversi che operano nell'arco delle 24 ore dalla domenica al lunedì. Riceverete il vostro programma di lavoro con almeno 2 settimane di anticipo e i vostri turni potrebbero cambiare ogni due settimane. Potrà essere richiesto di lavorare nelle festività nazionali e sarà compensato di conseguenza. Il programma esatto verrà comunicato più avanti, prima della data di inizio del rapporto di lavoro.