Lavora da casa con il Servizio Clienti Amazon! at Amazon
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"Craiglist for jobs in AI" - Tony Rose
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RAG
Ruolo: Assistente virtuale al servizio clienti
Tipo di lavoro: Tempo pieno, contratto periodo determinato
Luogo di lavoro : Dalla comodità di casa tua - Romania
Retribuzione: 35,00 RON brut/ora
Data di inizio: 30 Agosto 2024
La nostra missione in Amazon è quella di essere l'azienda più incentrata sul cliente della Terra e il nostro pluripremiato team del Servizio Clienti è una parte fondamentale del raggiungimento di questo obiettivo. Fare del nostro meglio per i nostri clienti è la nostra fonte di energia, ed è per questo che qui l'approccio è diverso. Non vi verrà chiesto di leggere da un copione o di imparare i dialoghi a memoria. Al contrario, vi forniremo la formazione necessaria per risolvere i problemi dei nostri clienti. Porterete la vostra personalità unica in ogni conversazione con i clienti e offrirete l'eccezionale esperienza di assistenza che i nostri clienti amano.
Che cosa farete in qualità di addetti al servizio clienti?
In qualità di Amazon Customer Service Associate, il tuo obiettivo è molto chiaro: prevenire i problemi, risolvere le domande e soddisfare i nostri clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti italiani, rispondendo alle loro richieste tramite telefono, chat e/o e-mail: dalle domande sugli ordini e sui prodotti alle questioni relative ai pagamenti e alla guida del sito web. I nostri Associati al Servizio Clienti utilizzano una serie di strumenti per navigare, ricercare ed esaminare le soluzioni e comunicare efficacemente con i clienti.
Quali sono i vostri orari?
Questo ruolo richiede un orario di lavoro variabile per soddisfare le esigenze dei clienti. Si lavorerà su turni diurni e notturni e la settimana lavorativa è di minimo 40 ore, ad esempio: 4x10 ore o 5x8 ore. Per soddisfare la domanda dei nostri clienti, programmiamo una serie di turni diversi all'interno dell'orario di lavoro dalle 07:00 alle 00:00 dalla domenica al lunedì. Riceverete il vostro programma di lavoro con almeno 6 settimane di anticipo. Potrebbe essere richiesto di lavorare nelle festività nazionali e sarete compensati di conseguenza. Il programma esatto verrà comunicato più avanti, prima della data di inizio del rapporto di lavoro
Tipo di lavoro: Tempo pieno, contratto periodo determinato
Luogo di lavoro : Dalla comodità di casa tua - Romania
Retribuzione: 35,00 RON brut/ora
Data di inizio: 30 Agosto 2024
La nostra missione in Amazon è quella di essere l'azienda più incentrata sul cliente della Terra e il nostro pluripremiato team del Servizio Clienti è una parte fondamentale del raggiungimento di questo obiettivo. Fare del nostro meglio per i nostri clienti è la nostra fonte di energia, ed è per questo che qui l'approccio è diverso. Non vi verrà chiesto di leggere da un copione o di imparare i dialoghi a memoria. Al contrario, vi forniremo la formazione necessaria per risolvere i problemi dei nostri clienti. Porterete la vostra personalità unica in ogni conversazione con i clienti e offrirete l'eccezionale esperienza di assistenza che i nostri clienti amano.
Che cosa farete in qualità di addetti al servizio clienti?
In qualità di Amazon Customer Service Associate, il tuo obiettivo è molto chiaro: prevenire i problemi, risolvere le domande e soddisfare i nostri clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti italiani, rispondendo alle loro richieste tramite telefono, chat e/o e-mail: dalle domande sugli ordini e sui prodotti alle questioni relative ai pagamenti e alla guida del sito web. I nostri Associati al Servizio Clienti utilizzano una serie di strumenti per navigare, ricercare ed esaminare le soluzioni e comunicare efficacemente con i clienti.
Quali sono i vostri orari?
Questo ruolo richiede un orario di lavoro variabile per soddisfare le esigenze dei clienti. Si lavorerà su turni diurni e notturni e la settimana lavorativa è di minimo 40 ore, ad esempio: 4x10 ore o 5x8 ore. Per soddisfare la domanda dei nostri clienti, programmiamo una serie di turni diversi all'interno dell'orario di lavoro dalle 07:00 alle 00:00 dalla domenica al lunedì. Riceverete il vostro programma di lavoro con almeno 6 settimane di anticipo. Potrebbe essere richiesto di lavorare nelle festività nazionali e sarete compensati di conseguenza. Il programma esatto verrà comunicato più avanti, prima della data di inizio del rapporto di lavoro